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商城公告

疫情下的零售10 |7天销售额环比增长64%!线上零售已成为刚需!

时间:2022-04-29 09:14 分享到:

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最新消息,上海市700多家便利店开始恢复营业,但是由于疫情防控需要,便利店的销售主要通过线上渠道进行,因此随着疫情防控的常态化,线上销售成为了刚需对于零售行业来说,既然一种挑战,也是一次新的机遇!


如何在重围之中寻找突破口,成为了超市老板们夜不能寐的难题。


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温州咏尚莲花超市共有13家门店,单店平均面积在700平左右,在温州零散发生疫情之际,部分门店客流严重受限,加上商户线上会员基础薄弱,会员在线化低导致活跃度较差,传统的营销活动并不能在疫情期间为咏尚超市带来质的改变。


针对这种情况,科脉华东大区运营团队前往温州咏尚莲花超市门店实地调研,针对当前咏尚超市所面临的痛点制定了详细的运营规划,通过引流到店,刺激消费,培养会员在线购物习惯,全方位全渠道打造温州咏尚莲花超市新零售标杆!


经过7天的运营活动陪你过陪跑,拉新线上会员7000+人,会员带动销售额达276万元!环比增加64.22%!这其中有着怎样的运营逻辑?如何利用科脉有数中台做到如此的效果呢?我们接着往下看。

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▲超市现场


NO:1

门店客流少,如何引流到店?


科脉有数中台丰富的营销能力,能够极大地降低门店的获客成本。在活动期间,咏尚莲花超市通过社群、公众号、地推等线上线下的引流渠道全面推广福利活动!


结合有数营销能力,借助注册线上会员有礼和会员专享权益来吸引顾客注册线上会员。进入门店的顾客,扫码注册咏尚超市线上商城会员即可享受新人1元购洗洁精,消毒湿巾等爆款好物,还可以领取线上会员专享20元券包。


以上方式,吸引了大量会员在入店时完成会员注册、扫码加入商家微信群,为之后的线上运营转化打下基础。


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▲1元购现场


以微信公众号为载体宣传活动,可一键转发至门店社群,通过在推文内添加线上商城活动链接,顾客在浏览推文时便可点击链接进入小程序商城,形成成社群-公众号-小程序私域流量闭环,帮助咏尚完成第一阶段私域运营体系搭建。


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▲公众号、社区推广活动,快速触达


NO:2

刺激消费提升复购率,看看他们怎么做


会员活跃度是线上运营的重要基础,咏尚超市在活动期间,通过线上多种玩法激活会员、提升会员粘性和活跃度,同时通过社群,公众号和线下的多渠道全方位的宣传方式,拉新获客,扩大私域流量池。


注册有礼:新顾客在活动期间注册成为咏尚线上商城会员,即可领取20元券包,满28减3,满58减7,满78减10,全场通用(烟酒除外)。


顾客领取优惠券之后即可在线上线下使用,大大提升了顾客的复购率和商家的客单价,优惠券信息可以通过微信社群转发,带动会员消费。活动期间,会员带动交易额135.5w+,优惠券带动交易额84.5w+。

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▲优惠券,注册有礼,快速锁客!


邀请有礼:顾客注册成为咏尚线上商城会员之后,即可参加邀请有礼活动,被邀请人注册成功并消费满28元,邀请者即可获得2元现金,通过这种活动形式,形成拉新裂变,引流到店的目的。

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▲邀请有礼


砸金蛋抽奖:用户可登录商城进行砸金蛋抽奖的活动,活动链接也可以转发至微信群,提升会员活跃度。设置满98减8、满58减5和实物抽纸一包等多种优惠券+实物组合的奖项,提升趣味性的同时,也刺激会员用户进行二次消费。


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▲抽奖界面

在7天的活动时间内,咏尚超市累计销售额超过270w,环比增长64.22%!


NO:3

可持续发展

帮助商家培养自己的运营团队


商户通过阶段性的线上活动触达顾客,使得顾客与商户之间的粘性加大,每天逛一下线上商城,看一看当天的线上活动和上新商品,培养用户在线购物习惯,线上下单,线下自提或是配送到家。


完整的购物体验赋予了顾客对线上商城的良好的使用感受,科脉有数运营团队不仅在活动期间对咏尚超市搭建起了一整套的数字化的经营模式,还为咏尚的每位店员进行了培训,建立起了一个完整的运营团队。


在活动开始前一天,对咏尚超市各门店店长进行统一培训,传达活动目的和数字化运营的重要性,并且前往各门店,对门店店员进行活动讲解,同时让每位员工体验活动流程,确保他们对活动内容基本掌握。

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▲员工实战


为了达到更好的效果,采用门店激励政策,促使门店之间进行良性竞争,使得数字化经营的重要性深入至每位店员心中。


本次活动结束之后,科脉运营团队秉持着赋能商户完成可持续发展之道,提供了第二阶段运营建议和会员运营体系方案,目前,咏尚每周二会员日活动已经常态化,活动效果显着。


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▲线上爆单!


传统门店借助有数中台强大的能力和前期科脉运营团队的赋能,线上运营对他们来说已经并不陌生,有数中台所能赋予他们的能力,使其运营效果锦上添花,轻松get运营玩法,驶入快车道!


消费场景的多元化,外卖、团购、拼单、电商、小程序等潮流购物方式,正在全面改变消费者的购物习惯!


智慧零售时代再无纯粹的传统零售企业,需求端口的改变,对零售企业的销售渠道、管理模式、供应链等产生反向的变革作用力,面对新的消费端口,零售连锁企业数字化转型升级趋势势不可挡。


科脉有数致力于帮助商家在数字化背景下,完成人、货、场的重构,实现全渠道ERP管理、全渠道商品管理、全渠道营销、全渠道订单管理等多场景赋能,帮助商家提升经营效率,降低获客成本,最终完成数字化转型升级。


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